Anreise & digitaler Check-in

Bequem online einchecken, ankommen wann Sie möchten — ganz ohne Rezeption.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Apartment verfügbar ab 16:00 Uhr

Online-Check-in nur am ersten Buchungstag möglich bis 21:00 Uhr

• am Anreisetag
Spätanreise jederzeit möglich - auch nachts

• Personalausweis oder Reisepass bereithalten

• Keine App nötig, alles im Browser

In 180 Sekunden erklärt

So läuft Ihr Check-in

Meldeschein ausfüllen

Vor der Anreise erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Link. Der Link öffnet sich direkt im Browser, ein App-Download ist nicht nötig. Halten Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit und füllen Sie den Meldeschein aus - das dauert unter zwei Minuten.

Geschäftsreise? Tragen Sie hier Ihre Firmenadresse ein. Sonst wird die Rechnung auf Ihre Privatadresse ausgestellt und kann nur beim Check-out geändert werden.

Check-in abschließen

Nur am ersten Buchungstag möglich, bis spätestens 21:00 Uhr. Danach ist Ihre Ankunftszeit frei - auch nachts.

Tür-Codes erhalten

Nach dem Check-in bekommen Sie eine Willkommens-E-Mail mit allen Anweisungen und Ihren persönlichen Tür-Codes.
Zugang zur digitalen Gästemappe

21rooms

Hello Max Mustermann,

welcome to our hotel.

We hope you had a pleasant journey.

With this e-mail you will receive your personal access to our digital guest service system. The codes for access to our house are valid from 4 p.m. The start code is required for this apartment door, after that the comfort code always works. Access with the Comfort Code is always possible at the front door. With our digital guest service system, you can call up useful information about your stay on any device. You can also book various services if you wish. The online check-in and access to the house explained as a video. https://youtu.be/ziZcpGK_mic

Just have a look.

We wish you a pleasant stay.Your apartment number is:room xx

Your start code: xx xxx xxx xxx ✓          Your Comfort Code: xxxx ✓

[ View now ]

Reservation number: KBAXLBEX-1

Max Mustermann

Apartment öffnen

Beim ersten Betreten:
Geben Sie Ihren Startcode ein - jede Ziffer wird mit einem Tastenton bestätigt. Das Schloss aktiviert sich und wechselt in den Komfortmodus.

Für den restlichen Aufenthalt:
Geben Sie Ihren Komfortcode ein, ebenfalls mit Tastenton je Ziffer. Die Tür öffnet sich.
Check - in starten

Falls etwas nicht klappt

Keine Check-in-E-Mail erhalten?

Kein Problem - Sie können auf zwei Wegen selbst starten: Über die Website: Klicken Sie oben auf Check-in starten und geben Sie Ihren Nachnamen und Ihre Reservierungsnummer (aus der Buchungsbestätigung) ein.

Vor Ort per QR-Code: Im Eingangsbereich des Gebäudes finden Sie einen QR-Code. Mit der Smartphone-Kamera scannen, Nachname und Reservierungsnummer eingeben - fertig.

Nachname wird nicht erkannt?

• Vor- und Nachname vertauscht: Probieren Sie es testweise mit Ihrem Vornamen

• Umlaute & Sonderzeichen: Schreiben Sie den Namen exakt wie in der Buchungsbestätigung - ob mit Ä, Ö, Ü, ß oder als Ae, Oe, Ue, ss.

• Doppelnamen: Einmal mit Bindestrich, einmal ohne, oder nur den ersten Namen probieren.

• Jemand anders hat gebucht? Bei Buchung durch Arbeitgeber, Kollegen oder Partner liegt die Reservierung oft unter deren Namen oder dem Firmennamen. Fragen Sie dort nach den exakten Daten.

Reservierung wird nicht erkannt?

• Buchung über Booking.com, Expedia oder Reisebüros.: Die Portalnummer bzw. Reservierungsnummern von Reisebüros weicht von unserer internen Nummer ab. Suchen Sie auf der Bestätigung nach der „Vorgangsnummer des Hotels" oder prüfen Sie das Nachrichten-Postfach im Portal.

• Leerzeichen: Beim Kopieren schleicht sich oft ein unsichtbares Leerzeichen vor oder hinter die Nummer ein. Entfernen Sie es.

Direktkontakt

Es klappt weiterhin nicht? Rufen Sie uns innerhalb der Check-in-Zeiten kurz an. Wir prüfen Ihre Daten direkt im System und senden Ihnen die Check-in-E-Mail bei Bedarf erneut zu.
+49 841 93897250
info@21rooms.de

Mission Statement

21rooms ist das Aparthotel für Geschäfts- und Städtereisen, die Qualität und Details schätzen - ohne Prunk. Wo sich der Aufenthalt nach Tagen oder Wochen immer noch wie Wohnen anfühlt.
Als Direktbucher erhalten Sie den best-möglichen Preis.

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